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FAQ

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Questions sur la boîte d'abonnement pour chiens

Vous trouverez ci-dessous quelques questions et réponses aux questions les plus courantes sur les boîtes d'abonnement pour chiens .

  • Bénéficiez d'une remise allant jusqu'à 45 % sur les articles contenus dans votre boîte. Payez seulement 45 $ pour des articles d'une valeur de 70 $ et plus.

  • 15% de réduction sur notre boutique pour les membres actifs

WoofCrate se distingue de toutes les autres box d'abonnement pour chiens par son niveau de personnalisation et sa capacité à répondre à différents besoins. Vous disposerez d'un gestionnaire de compte dédié et de votre propre tableau de bord pour chien que vous pourrez utiliser pour ajuster votre abonnement à tout moment. Nous proposons 3 box différentes parmi lesquelles vous pouvez choisir en fonction des besoins et des préférences de votre chien, puis les personnaliser en fonction des besoins individuels de votre chien.

De plus, WoofCrate vous traite comme un membre de la famille, en vous offrant des récompenses au fil des heures pour faire partie de notre meute. Vous bénéficierez d'un niveau de soins sans précédent.

Les prix de nos boîtes WoofCrate sont les suivants en CAD :

  • Plan de 12 mois : 45 $/boîte
  • Plan de 6 mois : 50 $/boîte
  • Forfait mensuel : 55 $/boîte

Dukes Crate (boîte robuste) et Enrichment Pack (mélange de jouets) coûtent 5 $ de plus.

Pas de soucis ! Ajoutez simplement notre Box d'abonnement multi-chiens lors du paiement et vous bénéficierez d'une réduction pour que nous doublions votre box chaque mois. Chaque Box Multi-chiens regorge de jouets, de friandises et d'accessoires pour garantir à chacun de vos chiens une part de plaisir équitable !

Oui ! Nous travaillons dur pour garantir que votre box soit parfaite pour vous et adaptée spécifiquement à tous les besoins de votre chien.

Contactez-nous simplement et nous personnaliserons votre box d'abonnement pour chien en fonction de vos besoins.

Lorsque vous remplissez notre questionnaire d'une minute, nous recueillons tous les détails dont nous avons besoin sur votre chien, tels que son sexe, sa taille, ses allergies et sa date de naissance. Sur cette base, nous sélectionnons avec soin les jouets et les friandises adaptés aux besoins spécifiques de votre chien.

Oui, nous proposons des jouets spécialement conçus pour les grands chiens. Si votre chien est une race géante, nous pouvons même personnaliser votre abonnement pour chien afin d'inclure des jouets extra-larges adaptés aux besoins de votre chien.

Non ! Vous pouvez choisir si vous souhaitez une livraison mensuelle ou bimensuelle directement depuis la page de votre compte.

Bien sûr que vous pouvez ! Lors du paiement, vous aurez la possibilité d'ajouter de nombreux extras différents, sinon vous pouvez également le faire depuis votre page de compte.

Absolument ! Nous offrons la possibilité d'offrir directement un coffret d'abonnement pour chien ou même d'acheter une carte-cadeau que votre ami ou membre de la famille peut utiliser quand il le souhaite (n'expire jamais)

Achetez la Box

Vous trouverez ci-dessous quelques questions et réponses aux questions les plus courantes sur Shop The Box .

WoofCrate est heureux d'offrir la livraison gratuite partout au Canada et aux États-Unis sur les commandes dans la boutique de plus de 55 $ CA

Notre garantie de satisfaction à 100 % signifie que vous n'avez jamais à vous inquiéter. Nous travaillerons dur pour rendre votre ami à quatre pattes heureux.

WoofCrate propose une grande quantité de jouets pour chiens de haute qualité, de friandises canadiennes nutritives, d'articles de portraits d'animaux personnalisés (bols pour animaux de compagnie, étuis de téléphone, portraits, etc.) et bien plus encore !

Questions sur le compte

Vous trouverez ci-dessous quelques questions et réponses aux questions courantes sur les comptes .

Cliquez sur l'icône représentant une personne en haut à droite de l'écran sur ordinateur ou dans le menu sur mobile. Sinon cliquez ici !

Nous avons un système de connexion simple. Tapez simplement l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit et nous vous enverrons un lien magique pour vous donner accès à votre tableau de bord pour chien.

Votre première box d'abonnement est facturée immédiatement. Toutes les commandes d'abonnement suivantes sont facturées entre le 1er et le 5 du mois et expédiées dans le même délai.

Même si nous ne voudrions jamais vous voir partir, les annulations sont faciles et simples avec WoofCrate. Si vous avez des problèmes ou des inquiétudes, veuillez nous envoyer un e-mail à happy@woofcrate.ca ou cliquez sur la bulle de discussion en direct sur votre écran et nous vous aiderons.

Par défaut, votre box pour chien ou votre abonnement souscrit sur notre boutique se renouvellera automatiquement à l'intervalle que vous aurez choisi (mensuel ou bimensuel) ainsi qu'à la fin de la durée de l'abonnement.

Expédition

Vous trouverez ci-dessous quelques questions et réponses aux questions courantes sur l’expédition .

Bénéficiez de la livraison gratuite avec suivi sur tous nos abonnements de boîtes pour chiens au Canada et aux États-Unis. Consultez notre politique d'expédition pour plus d'informations.

WoofCrate est également heureux d'offrir la livraison gratuite partout au Canada et aux États-Unis sur les commandes dans la boutique de plus de 55 $ CA

Nous utilisons l'expédition accélérée avec suivi pour nos boîtes d'abonnement pour chiens et les commandes sur la boutique. Cela signifie que vous pouvez vous attendre à une expédition rapide partout au Canada. En général, cela devrait prendre entre 1 et 7 jours ouvrables. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus d'informations.

Portraits de chiens et d'animaux de compagnie

Vous trouverez ci-dessous quelques questions et réponses aux questions les plus courantes sur les portraits de chiens .

Bien sûr ! Nous nous assurons que chaque animal est dessiné à la main à l'aide d'un appareil numérique. De cette façon, nous pouvons créer un chef-d'œuvre unique en son genre qui capture toutes les qualités qui font de votre chiot un être unique !

Pas d'IA

Aucun filtre

Oui ! Vous pouvez sélectionner le nombre d'animaux que vous souhaitez inclure dans votre portrait lorsque vous personnalisez vos options de portrait.

S'il vous plaît, jetez-y un œil ici !

Oui, nos talentueux artistes peuvent dessiner absolument n'importe quel animal de compagnie que vous possédez ! Des chevaux aux hamsters !

  • Portraits de chiens
  • Portraits de chats
  • Portraits d'oiseaux
  • Portraits de hamsters
  • Portraits de chinchillas
  • Reptiles

Bien plus encore !

Oui ! Nous serons heureux de vous aider à modifier votre commande de portrait d'animal de compagnie à condition que vous nous contactiez à l'adresse happy@woofcrate.ca dans l'heure qui suit votre commande.

Les modifications de commande, telles que les mises à jour d'adresse, ne peuvent pas être effectuées après 1 heure. Veuillez noter que ces modifications peuvent entraîner des retards d'expédition dans certains cas.

Réductions et offres

Vous trouverez ci-dessous quelques questions et réponses aux questions courantes sur les remises et les offres .

Oui ! La box d'abonnement pour chien WoofCrate est remplie de cadeaux d'une valeur de plus de 65 $ pour seulement 45 $. De plus, nous proposons souvent des offres vous permettant d'obtenir votre première box avec 30 % de réduction, de recevoir un portrait d'animal gratuit et bien plus encore !

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